男子花万元报押题班,进考场后傻眼,一题没押中!
在当今时代,网络学习班已经变成广大消费者获取新知识的热门渠道,带动了知识付费领域的蓬勃发展。但伴随这一趋势,行业内的不规范现象也不断涌现,如从业者资格存疑、学员购买课程后的隐形消费和退款难等问题,严重影响了学员的学习体验。
以江苏淮安的建筑工程人士丁先生为例,他的经历便是一个典型的案例。丁先生一直对一级建造师资格考试保持高度关注。今年6月,他在观看短视频时,发现了“嗨学一建备考”账号的广告。广告中教师的承诺——只需每周投入少量时间学习,保证通过考试,否则退费——令他消除了顾虑。
但在购买课程后不久,丁先生被另一位教师推荐了更为昂贵的“钻石尊享实战班”,并被告知同样享受不过退费的承诺。丁先生再次投入了26900元报押题班,签订了保密和开课协议。然而,当他参加考试时,发现宣传中的押题几乎全部落空,令他大失所望。
丁先生后来发现,他所签订的协议北京总部并不认可,而当他试图退款时,嗨学网公司以合同条款为由拒绝了他的请求。直到12月,丁先生得知自己考试结果不佳,除了后悔没有自己复习外,也别无他法。幸运的是,经过一番周折,西安公司最终同意在60个工作日内为他办理退款。
这一事件不仅揭示了网络学习班存在的诸多问题,也提醒了广大消费者在选择在线教育产品时需保持警惕。
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