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检测站回应再现丁义珍式窗口,企业:客户在大厅“坐等”即可

检测站回应再现丁义珍式窗口,企业:客户在大厅“坐等”即可

检测站回应再现丁义珍式窗口,企业:客户在大厅“坐等”即可

在天津市西青区,一家名为“大昌检测”的机动车检测中心近日因一个特殊的办事窗口引发关注。12月17日,有网友曝光的视频显示,该检测中心内的窗口设计高度仅至成年男子的腿部,前方更无任何座椅,导致前来办理业务的市民不得不蹲在柜台前等待。

面对这一情况,记者试图联系该公司进行了解。天津市大昌机动车检测服务有限公司工作人员在接受@三湘都市报记者采访时解释称,这些窗口实际上并不直接对客户开放。客户只需在大厅内休息,将相关资料交由导办人员,由他们负责递送至窗口,随后工作人员会依次办理业务,整个过程中无需客户与工作人员直接交流。

工作人员进一步指出,只有在业务办理过程中发现问题时,客户才需要前往柜台进行沟通。他们强调:“客户站着交流即可,窗口前无需蹲下。即便有人选择蹲着,我们也无法阻止。”

据悉,自2016年运营以来,该检测中心的柜台高度一直保持不变,且未曾收到任何投诉。针对近期网友的反馈,公司已在窗口前增设两个凳子,以便有需要的客户使用,显示出企业的改进态度。

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